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よくある質問
お問い合わせ
よくある質問
当サイトに関するお問い合わせ、ご質問事項のなかから、よくある事例を元に作成いたしました。お問い合わせいただく前に、是非ご参考になさってください。
入会に関しての質問
入会手続きは、どうすればいいのでしょうか?
お申し込み後は、何時から利用できるのでしょうか?
利用料金はいくらなのでしょうか?また、利用できる期間はどれくらいなのでしょうか?
受講に関しての質問
講義の視聴手順がわかりません。
講義の選び方がわかりません。
講義の受講状況(受講履歴)の見方がわかりません。
各講義のセクションの選択方法がわかりません。
各種設定に関しての質問
ブックマーク(お気に入り)への登録について教えてください。
動作保証について教えてください。
JavaScriptの設定について教えてください。
Cookieの設定について教えてください。
講義画面が表示されない時の対処方法を教えてください。
リニューアルしたらサイトが正常に表示されなくなりました。
ID・パスワードに関しての質問
申込みをしたのにIDとパスワードが届かないときは、どうすればいいのでしょうか?
IDとパスワードを入力してもログインできない時は、どうすればいいのでしょうか?
IDとパスワードを紛失した時は、どうすればいいのでしょうか?
単位申請に関しての質問
単位申請手順がわかりません。
月末の単位申請のタイミングについて教えてください。
受講シールの発送時期を教えてください。
受講シールを紛失してしまいました。
研修センターの電子システムPECSについて
有効期限・退会に関しての質問
有効期限について教えてください。
退会するにはどうすれば良いのでしょうか?
Q
有効期限について教えてください。
プラン毎に有効期限が異なりますので、「プランと料金」ページでご確認ください。
A
Q
退会するにはどうすれば良いのでしょうか?
退会方法は、各プランによって異なりますので、まずはご自身のプランを確認してください。
【月額プラン・継続プラン】
退会されたい旨を東邦薬品株式会社担当者にお伝えいただき、所定用紙にご記入ください。
詳しくは、東邦薬品株式会社担当者にお問い合わせください。
【企業年額プラン】
企業でお申し込みいただいた方の有効期限は自動延長となります。
退会につきましては。有効期限の前月21日から当月20日までに退会手続きをしていただきます。
退会希望の方は、期間中(有効期限の前月21日から当月20日)にログイン後のページに退会希望手続きを行う案内を表示いたします。そちらから退会手続きを行ってください。
【年額個人プラン】
個人でお申し込みいただいた方の退会につきましては、特にお手続きの必要はございません。
利用期限延長につきましては、有効期限の1ヶ月前に搭載と似て、お手続きのご案内が表示されます。そちらをご利用ください。
A
問題が解決されない若しくは年額個人プランのご質問はコチラからお問合わせください
ファーマストリーム
カスタマーセンター
上記に関するご質問は、ファーマストリーム カスタマーセンターで受け付けております。下記のメールもしくは、電話からお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは、土曜、日曜、年末年始、祝祭日を除く平日(10:00-18:00)までの対応とさせていただいております。
メールでのお問い合わせはこちらから。
メールでのお問い合わせ
お電話でのお問い合わせはこちらから。
03-5829-8281
その他のプランに関してのご質問はコチラからお問い合わせください
東邦薬品(株) CS本部
上記に関するご質問は、東邦薬品(株) CS本部で受け付けております。
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