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よくある質問

当サイトに関するお問い合わせ、ご質問事項のなかから、よくある事例を元に作成いたしました。お問い合わせいただく前に、是非ご参考になさってください。

Q
単位申請手順がわかりません。

単位申請は、単位申請ページから複数の講義を纏めて一括で単位申請出来るようになりました。

講義名と同じ枠の中にある、赤く「申請する」になっている講義が単位申請の対象になります。

単位申請ページで、単位申請する講義をご確認の上「単位を申請する」ボタンをクリックしてください。

単位申請ページの単位申請出来る講義の一覧の中に、単位申請をしない講義があるときは、赤い「申請する」ボタンを黄色い「単位しない」に切り替える事で単位を申請しません。

A
Q
月末の単位申請のタイミングについて教えてください。

単位は、単位申請を行った時点の月に取得したものとして登録されます。(切り替えは0:00となっております。)
当該月の単位を当該月中に取得したい場合は、月末日の深夜を避け、多少余裕を持った時刻に受講されるようお願いいたします。」

A
Q
受講シールの発送時期を教えてください。

発送時期は単位申請月の翌月20日前後を予定しています。
ただし、月によっては発送時期が遅れる場合もございますのでご了承ください。
(例: 2020年1月に申請を行った場合、2020年2月29日の日付で1月申請分の受講シール及び案内書を20日前後にお送り致します。)

A
Q
受講シールを紛失してしまいました。

受講シールの再発行は出来ません。受講シールは貴重なものですので、ご自身の責任で管理なさいますようお願い申し上げます。

A
Q
受講シールが届きません。

お客様には大変お手数おかけしますが、下の「問題が解決されなかった方はコチラからお問い合わせください。」ボタンから、記載されているお問い合わせ先へご連絡ください。

A
問題が解決されなかった方はコチラからお問合わせください
ファーマストリーム
カスタマーセンター

上記に関するご質問は、ファーマストリーム カスタマーセンターで受け付けております。下記のメールもしくは、電話からお問い合わせください。

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