ENIF club 薬剤師webラーニングは、薬剤師の皆様の薬剤師生涯学習ポータルサイトです。

よくある質問

当サイトに関するお問い合わせ、ご質問事項のなかから、よくある事例を元に作成いたしました。お問い合わせいただく前に、是非ご参考になさってください。

Q
ブックマーク(お気に入り)への登録について教えてください。

お客様が利用されているブラウザのブックマーク(お気に入り)に、当サイトをご登録いただく場合は、必ずログイン前のホームページをご登録ください。

お客様には大変お手数おかけしますが、当サイトをご利用頂くには、毎回ログイン前のホームページからログインしてご利用いただく事をお願いいたします。

A
Q
動作保証について教えてください。

動作環境を記載したページをご用意しております。

A
Q
JavaScriptの設定について教えてください。

当サイトでは、JavaScriptを利用したコンテンツをご用意しております。

通常お客様がお使いのブラウザは、デフォルトでJavaScriptが使用出来る設定となっています。設定を変更していない限りデフォルトのままでお使いいただけます。

JavaScriptをブロックする設定に変更されている方は、JavaScriptが使用出来る設定に戻してご利用ください。

下記は、PC(Windows、macOS)でGoogle Chromeを使用する際のJavaScriptを許可/ブロックにする設定方法の解説です。(OSやバージョンが違うと手順が変わってしまう事がありますので、予めご了承ください。)

Google Chromeの右上にあるメニューアイコンをクリックして表示されるメニューの中から「設定」をクリックしてください。

「設定」が表示されたら、「プライバシーとセキュリティ」の中にある「サイトの設定」をクリックしてください。

「サイトの設定」が表示されたら、「JavaScript」をクリックしてください。

「JavaScript」が表示されたら、設定が「許可」になっている事をご確認ください。

設定が「ブロック中」になっているようでしたら「許可」に設定し直してください。こちらの設定が「許可」になっていないと当サイトは正常に動作しません。

ここからは、スマホ、タブレット(Android、iOS)でGoogle Chromeを使用する際のJavaScriptを許可/ブロックにする設定方法の解説です。(OSやバージョンが違うと手順が変わってしまう事がありますので、予めご了承ください。)

画面右上のメニューアイコンをクリックして表示されるメニューの中から「設定」をタップしてください。

「設定」が表示されたら、「詳細設定」の中にある「サイトの設定」をタップしてください。

「サイトの設定」が表示されたら、「JavaScript」をタップしてください。

「JavaScript」が表示されたら、設定が「サイトにJavaScriptの実行を許可する」になっている事をご確認ください。

設定が「ブロック中」になっているようでしたら「許可」に設定し直してください。こちらの設定が「許可」になっていないと当サイトは正常に動作しません。

A
Q
Cookieの設定について教えてください

当サイトをご利用いただくには、Cookieの保存と読み取りを許可する設定されている事を推奨します。

通常お客様がお使いのブラウザは、デフォルトでCookieの保存と読み取りを許可する設定となっております。設定を変更していない限りデフォルトのままでお使いいただけます。

Cookieの保存と読み取りをブロックする設定に変更されている方は、Cookieの保存と読み取りが出来る設定に戻してご利用ください。

下記は、PC(Windows、macOS)でGoogle Chromeを使用する際のCookieの保存と読み取りを許可する設定方法の解説です。(OSやバージョンが違うと手順が変わってしまう事がありますので、予めご了承ください。)

Google Chromeの右上にあるメニューアイコンをクリックして表示されるメニューの中から「設定」をクリックしてください。

「設定」が表示されたら、「プライバシーとセキュリティ」の中にある「サイトの設定」をクリックしてください。

「サイトの設定」が表示されたら、「Cookieとサイトデータ」をクリックしてください。

「Cookieとサイトデータ」が表示されたら、設定が「許可」になっている事をご確認ください。

設定が「ブロック中」になっているようでしたら「許可」に設定し直してください。こちらの設定が「許可」になっていないと当サイトは正常に動作しません。

ここからは、スマホ、タブレット(Android、iOS)でGoogle Chromeを使用する際のCookieの保存と読み取りを許可する設定方法の解説です。(OSやバージョンが違うと手順が変わってしまう事がありますので、予めご了承ください。)

画面右上のメニューアイコンをクリックして表示されるメニューの中から「設定」をタップしてください。

「設定」が表示されたら、「詳細設定」の中にある「サイトの設定」をタップしてください。

「サイトの設定」が表示されたら、「Cookie」をタップしてください。

「Cookie」が表示されたら、設定が「許可」になっている事をご確認ください。

設定が「ブロック中」になっているようでしたら「許可」に設定し直してください。こちらの設定が「許可」になっていないと当サイトは正常に動作しません。

A
Q
講義画面が表示されない時の対処方法を教えてください。

ご利用されているブラウザでのJavaScriptの実行が許可されていない可能性がございます。

JavaScriptが実行できる設定になっている事をご確認ください。

A
Q
リニューアルしたらサイトが正常に表示されなくなりました。

ブラウザのキャッシュを削除して、再度アクセスし直してください。

下記は、PC(Windows、macOS)でGoogle Chromeを使用する際の閲覧履歴のデータを削除する手順です。(OSやバージョンが違うと手順が変わってしまう事がありますので、予めご了承ください。)

Google Chromeの右上にあるメニューアイコンをクリックして表示されるメニューの中から「履歴」をクリックしてください。

「履歴」をクリックして開いたメニューにある「履歴」をクリックしてください。

「履歴」ページが開いたら、画面左にある「閲覧履歴データの削除」をクリックしてください。

「閲覧履歴のデータ削除」が開いたら、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけて「データを削除」をクリックしてください。

ここからは、スマホ、タブレット(Android、iOS)でGoogle Chromeを使用する際の閲覧履歴のデータを削除する手順です。(OSやバージョンが違うと手順が変わってしまう事がありますので、予めご了承ください。)

※下記の画像と手順はiPhoneを使用したものです。

画面左下のメニューアイコンをタップしてください。

開いたメニューにある「履歴」をタップしてください。

「履歴」ページが開いたら画面下の「閲覧履歴データを削除...」をタップしてください。

「閲覧履歴のデータ削除」が開いたら、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけて「閲覧履歴データの削除」をタップしてください。

最後に「閲覧履歴データの削除」か「キャンセル」するか確認されますので、「閲覧履歴データの削除」をタップしてください。

A
問題が解決されなかった方はコチラからお問合わせください
ファーマストリーム
カスタマーセンター

上記に関するご質問は、ファーマストリーム カスタマーセンターで受け付けております。下記のメールもしくは、電話からお問い合わせください。

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